Não consigo acessar minha conta
Você tem uma conta do Wikiloc e não consegue acessá-la pelo App ou pela Web?
Certifique-se de seguir estas dicas:
- Você pode acessar o Wikiloc usando seu nome de usuário ou e-mail, indiferentemente.
- Verifique se você escreveu corretamente as letras maiúsculas e minúsculas da senha.
- Se estiver tentando acessar pelo App, digite o usuário e a senha utilizando o teclado virtual. Não use o preenchimento automático, pois ele pode adicionar um espaço extra.
- Caso tenha esquecido a senha, você pode alterá-la usando este link.
- Se o link de redefinição chegou, mas não funciona, é provável que você tenha solicitado vários e esteja clicando em um link antigo (somente o mais recente é válido). Verifique se no mesmo e-mail não há várias mensagens (às vezes os novos ficam ocultos).
Se você entrou com outra conta por engano
- Se você acessou uma conta diferente da sua conta habitual ou da sua conta Premium, saia da conta atual (Perfil > Configuração > Sair) e faça login com a conta que deseja usar.
Se você criou sua conta utilizando o login social da Apple/Google
- Se você criou sua conta do Wikiloc utilizando um dos botões de login social Entrar com Apple/Google, a forma de acessar sua conta é clicando nesse botão.
- Se você já tinha uma conta do Wikiloc e, por engano, entrou usando o login social, este artigo pode ser útil para você.