Não consigo comprar o Wikiloc Premium
Não consegue ativar o Wikiloc Premium pelo app?
iOS:
Nos modelos de iPhone, é possível ativar ou desativar a restrição de compras integradas nas configurações do dispositivo. Este artigo explica como ativar essa restrição. Você precisará fazer o processo inverso.
Android:
No Android, o problema pode ter várias causas:
- Certifique-se de que os aplicativos Google Play Services e Wikiloc estão atualizados para a versão mais recente.
- Verifique se sua conta do Google Play não está vinculada a um e-mail corporativo com compras desativadas.
- Limpe o cache do Google Play Services.
- Confirme que você não ativou nenhum antivírus ou VPN.
- Verifique se o seu país permite compras ou downloads na Play Store. Consulte este link com os países suportados para a distribuição de aplicativos no Google Play.
- Consulte o seguinte artigo de ajuda do Google Play.
Tenha em mente que existem smartphones em que o próprio fabricante desativa as compras integradas para evitar possíveis reclamações. É possível que você precise consultar o centro de suporte do fabricante caso perceba que essas compras foram bloqueadas com senha.
As compras de aplicativos são realizadas pelas lojas oficiais, App Store e Google Play. Caso encontre alguma dificuldade durante o processo de compra, não hesite em entrar em contato com o serviço de suporte dessas lojas. Além disso, lembre-se de que você também pode realizar sua compra através do nosso site.
Se você tiver problemas para comprar pelo site
Às vezes, os bancos podem rejeitar transações devido a protocolos de segurança rigorosos ou a uma configuração inadequada. Na maioria das vezes, esses problemas podem ser resolvidos trocando o número do cartão de crédito ou débito.
Você pode se inscrever pelo site seguindo estes passos.